常见问题
1、Q：扎堆儿是什么？
A：扎堆儿每天以超低折扣抢购一款消费产品或服务。产品及服务限量供应，先到先得。
2、Q：今天的抢购看起来不错，怎么购买？
A：只需在当日商品售罄之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可，手要快哦，只要您付款完成后商品还有剩余即购买成功。
3、Q：扎堆儿有哪些支付方式？
目前支持支付宝和网银在线两种支付方式：
推荐淘宝用户使用
支持招行、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付
（手机支付方式正在开发中，即将上线）
4、Q：抢购成交后，我还能购买么？
A：每个用户每天最多可成功交易一次，当天首次支付成功后欢迎邀请好友参与，或次日继续抢购。
5、Q：参加抢购有人数限制吗？
A：没有限制，所有在扎堆儿注册的用户都可参与抢购。
6、Q：什么是现金券？怎么获得呢？
A：现金券是扎堆儿赠送给网友的代金券，在扎堆儿里抢购商品时可等价抵用。
邀请好友首次注册并支付成功，同一ID每邀请一位好友将获得10元扎堆儿现金券返利，单日邀请好友并成交人数每逢5人追加奖励10元聚乐淘现金券。
7、Q：现金券怎么使用？
A：订单支付页面可选择是否使用现金券抵价，确认后进入支付宝或网络银行支付页面。
8、Q：使用现金券时，能同时享用其他优惠么？
A：使用现金券同时，仍可以超低折扣购买到产品。
9、Q：我的现金券，可以给其他人使用么？
A：现金券只能本人使用。
10、Q：什么情况下可以退款？
A：多人同时抢购导致货品不足，按照时间顺序优先发货，其他已付款但没有得到商品的用户扎堆儿会给予退款。其他情况不属于可退款情况。
11、Q：如何才能第一时间得到扎堆儿的最新商品信息？
A：加入扎堆儿抢购群、关注扎堆儿新浪、腾讯微博、通过电子邮件订阅每日抢购信息、订阅RSS或关注扎堆儿论坛，都可在第一时间得到我们的最新商品信息。详情请见介绍专题。
12、Q：加入扎堆儿QQ群对用户有什么帮助？
A：可以和网友们一起分享抢购经验，还能约上网友共同体验实地消费和服务。
13、Q：我是商家，想在扎堆儿组织抢购，怎么联系？
A：请在扎堆儿首页点击联系我们。
